Godt at vide
Fortrydelsesret
Du har 14 dage til at ombestemme dig. Her kan du se, hvordan du gør.
Hvornår kan jeg fortryde?
Fortrydelsesfristen er 14 dage og løber fra den dag, du modtager varen. Har du bestilt flere varer i én ordre, der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Sådan fortryder du
Send os en klar besked om, at du fortryder dit køb, inden fristen udløber. Skriv til [email protected] med dit navn, dit ordrenummer og den e-mailadresse, du vil have kvittering på. Du får en bekræftelse fra os hurtigst muligt.
Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen herunder. Kopiér teksten ind i en e-mail, udfyld felterne og send den til os.
Hvad sker der bagefter?
Når du har givet os besked, sender du varen retur senest 14 dage efter. Du betaler selv returforsendelsen. Vi tilbagebetaler beløbet inklusive den oprindelige fragt senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen, til det betalingsmiddel du brugte ved købet.
Se alle detaljer under Retur & reklamation.